Деятельность

Нам важно знать ваше мнение

1. Оцените, насколько в целом услуги в сфере социального обслуживания населения доступны?


2. Оцените, насколько в целом информация об организациях, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания доступна?


3. Оцените, насколько в целом работники организаций социального обслуживания доброжелательны, вежливы и внимательны?



Статистическая информация

Показать за период: Все годы20162015
31.12.2016

Статистические данные за 2016 год

№ п/п

Наименование

2015 год

2016 год

ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

Поступило письменных обращений (всего):

3449

61

1.

Непосредственно в территориальный орган

3446

58

2.

Письменные обращения, поступившие в территориальный орган, через:

2.1

Уполномоченного по правам человека в Удмуртской Республике

2.2

Уполномоченного при Главе Удмуртской Республики по правам ребенка

1

2.3

Прокуратуру Удмуртской Республики

2.4

Депутатов Государственного Совета Удмуртской Республики и депутатов представительных органов местного самоуправления

2

2.5

Министерство социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики

2

2.6

Органы местного самоуправления городов и районов Удмуртской Республики

1

2.7

Средства массовой информации

2.8

Иные органы

3.

Характер письменных обращений:

3.1

Предложения

3.2

Заявления

3449

61

3.3

Жалобы

3.4

Благодарности

3.5

Коллективные

3.6

Повторные

4.

Содержание письменных обращений:

4.1

О назначении выплате пособий, компенсаций

405

4.2

Об оказании материальной помощи

53

2

4.3

О выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран труда Удмуртской Республики»

115

4.4

О предоставлении мер социальной поддержки в соответствии федерального и регионального законодательства

724

4.5

Об установлении статуса льготной категории «дети войны»

33

52

4.6

О выдаче удостоверения льготным категориям граждан

51

4.7

О выплате и назначении ЕДК

547

4.8

О предоставлении жилья

4.9

Об обеспечении техническими средствами реабилитации

107

4.10

О выделении путевок на санаторно-курортное лечение

10

4.11

О выделении автотранспорта инвалидам

4.12

О выделении путевок в дома-интернаты и психоневрологические интернаты

4.13

О проблемах детей, женщин, семей с детьми

4.14

О назначении и выплате ЕДВ, гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» («Почетный донор СССР»)

4.15

О назначении и выплате ЕДВ, женщине-матери, награжденной знаком отличия «Материнская слава»

2

4.16

О назначении и выплате компенсации страховой премии по договору ОСАГО владельцев транспортных средств

4.17

Об оформлении документов по вопросам опеки и попечительства

28

4.18

О предоставлении социальных услуг в подведомственных Министерству организациях социального обслуживания

711

4.19

Иные обращения

663

7

5.

Категории заявителей:

5.1

Пенсионеры

924

57

5.2

Инвалиды по общему заболеванию

1134

5.3

Инвалиды, участники Великой Отечественной войны

3

2

5.4

Семьи с детьми-инвалидами

148

5.5

Участники ликвидации аварии на ЧАЭС, подразделений особого риска

6

5.6

Получатели пособий на детей

405

5.7

Недееспособные и их законные представители

28

5.8

Репрессированные

5.9

Безработные

44

2

5.10

Многодетные семьи

64

5.11

Прочие

693

6.

Результат рассмотрения письменных обращений:

6.1

Решено положительно

3449

61

6.2

Разъяснено в соответствии с действующим законодательством

6.3

Отказано по объективным причинам

6.4

Отправлено по принадлежности

7.

Сроки рассмотрения письменных обращений:

7.1

До 30 дней (включительно)

3449

61

7.2

Более 30 дней

УСТНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

Поступило устных обращений (всего):

4759

2650

1.

Характер устных обращений:

1.1

О назначении выплате пособий, компенсаций

223

195

1.2

Об оказании материальной помощи

361

150

1.3

О выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран труда Удмуртской Республики»

218

95

1.4

О предоставлении мер социальной поддержки в соответствии федерального и регионального законодательства

1036

930

1.5

Об установлении статуса льготной категории «дети войны»

607

73

1.6

О выдаче удостоверения льготным категориям граждан

107

1

1.7

О выплате и назначении ЕДК

793

403

1.8

О предоставлении жилья

10

3

1.9

Об обеспечении техническими средствами реабилитации

60

60

1.10

О выделении путевок на санаторно-курортное лечение

50

40

1.11

О выделении автотранспорта инвалидам

1.12

О выделении путевок в дома-интернаты и психоневрологические интернаты

12

8

1.13

О проблемах детей, женщин, семей с детьми

3

72

1.14

О назначении и выплате ЕДВ, гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России» («Почетный донор СССР»)

1.15

О назначении и выплате ЕДВ, женщине-матери, награжденной знаком отличия «Материнская слава»

1

1.16

О назначении и выплате компенсации страховой премии по договору ОСАГО владельцев транспортных средств

1.17

Об оформлении документов по вопросам опеки и попечительства

128

116

1.18

О предоставлении социальных услуг в подведомственных Министерству организациях социального обслуживания

716

497

1.19

Иные вопросы

435

6

2.

Результат рассмотрения устных обращений:

2.1

Решено положительно

1523

2.2

Разъяснено в соответствии с действующим законодательством

3236

2650

2.3

Отказано по объективным причинам

Итого поступило письменных и устных обращений:

8208

2711